Vinvip hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản quý giá của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn khi sử dụng nền tảng vinvip.
Cam kết của VinVIP
Từ mã hóa đến kiểm soát truy cập, vinvip áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt để dữ liệu của bạn luôn an toàn tuyệt đối.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ vinvip được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit – cùng tiêu chuẩn mà các ngân hàng quốc tế đang sử dụng.
Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trên các máy chủ được bảo vệ nhiều lớp, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập và toàn bộ hoạt động đều được ghi log kiểm soát.
Vinvip áp dụng nguyên tắc "ít đặc quyền nhất" – mỗi nhân viên chỉ được phép truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, không hơn không kém.
Vinvip cam kết không bao giờ bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người chơi, vinvip cam kết thông báo cho các đối tượng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ qua email đã đăng ký.
Hệ thống vinvip được kiểm tra bảo mật độc lập định kỳ mỗi quý, bao gồm kiểm thử xâm nhập và đánh giá lỗ hổng để đảm bảo không có điểm yếu nào bị bỏ sót.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của vinvip tại tên miền vinvip.biz và tất cả các tên miền phụ liên quan, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và bất kỳ giao diện nào khác mà vinvip cung cấp dịch vụ đến người dùng cuối.
Bằng việc truy cập và sử dụng nền tảng vinvip, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba mà vinvip có thể dẫn liên kết đến. Vinvip không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hoặc hoạt động xử lý dữ liệu của bất kỳ tổ chức bên ngoài nào.
Vinvip thu thập dữ liệu cá nhân của bạn theo hai cách chính: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Cách thu thập |
|---|---|---|
| Danh tính | Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu | Biểu mẫu đăng ký, quy trình KYC |
| Liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ thường trú | Biểu mẫu đăng ký, cập nhật hồ sơ |
| Tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/ViettelPay, lịch sử giao dịch | Quá trình nạp/rút tiền |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Tự động khi truy cập |
| Hành vi | Lịch sử đặt cược, trò chơi đã chơi, thời gian truy cập, trang đã xem | Tự động trong phiên chơi |
| Truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khảo sát | Liên hệ với bộ phận hỗ trợ |
Vinvip không thu thập dữ liệu nhạy cảm như thông tin sức khỏe, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sinh trắc học, trừ khi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
Vinvip chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và đã được thông báo rõ ràng. Dưới đây là toàn bộ các mục đích mà vinvip sử dụng dữ liệu của bạn:
Vinvip không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không thông báo và xin sự đồng ý của bạn trước.
Mỗi hoạt động xử lý dữ liệu của vinvip đều có cơ sở pháp lý rõ ràng. Vinvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều căn cứ sau:
Vinvip không bán dữ liệu cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, vinvip có thể chia sẻ một số thông tin giới hạn với các đối tác được chọn lọc kỹ càng trong các trường hợp sau:
Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ vinvip đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết xử lý thông tin chỉ theo hướng dẫn của vinvip, không được sử dụng cho mục đích riêng của họ.
Vinvip chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản & KYC | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Yêu cầu AML/KYC pháp lý |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm | Nghĩa vụ kế toán và thuế |
| Lịch sử đặt cược | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Nhật ký truy cập hệ thống | 12 tháng | Bảo mật và điều tra sự cố |
| Nội dung chat hỗ trợ | 2 năm | Chất lượng dịch vụ |
| Cookie không thiết yếu | Tối đa 13 tháng | Theo tiêu chuẩn ePrivacy |
Vinvip sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nền tảng hoạt động đúng cách và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website vinvip.
Có bốn loại cookie vinvip sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua trung tâm tùy chọn cookie trong phần cài đặt tài khoản hoặc thông qua cài đặt trình duyệt của bạn. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của website.
Vinvip tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền về dữ liệu cá nhân. Dưới đây là các quyền bạn có và cách thực hiện chúng:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân vinvip đang lưu giữ về bạn. Chúng tôi phản hồi trong 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ trong tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ các dữ liệu bắt buộc lưu theo pháp luật.
Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp hoặc cho mục đích tiếp thị trực tiếp.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác khi muốn.
Yêu cầu tạm ngừng xử lý dữ liệu trong khi đang tranh chấp về tính chính xác hoặc căn cứ pháp lý.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu đến support@vinvip.biz với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin tài khoản và loại quyền bạn muốn thực hiện. Vinvip sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc.
Bên cạnh các biện pháp bảo mật kỹ thuật từ phía vinvip, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của chính mình. Vinvip khuyến nghị bạn thực hiện các biện pháp sau:
Nếu bạn nghi ngờ tài khoản vinvip của mình bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat để tạm khóa tài khoản trong khi điều tra. Vinvip không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh do người chơi tự ý để lộ thông tin đăng nhập.
Vinvip có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Khi có thay đổi đáng kể ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, vinvip sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ vinvip sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách bảo mật được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 8.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và cách vinvip xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Vinvip cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để vinvip phát triển bền vững.
Giải đáp thắc mắc
Tham gia an toàn
Dữ liệu của bạn được bảo vệ toàn diện tại vinvip. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin tưởng lựa chọn vinvip là sân chơi giải trí uy tín, minh bạch và an toàn.